來源：億歐   作者：馮丹丹

2019年余額只剩下4天，辭舊歲，納新福之時，當我們回望2019這一年中國家居家裝產業的發展路途，發現諸多新模式已經成為促進家居產業向前邁步的增量。配合新政策、新模式、新技術這“三駕馬車”，經過一整年的孵化，中國家居家裝產業的發展邏輯逐漸擺脫扁平化趨勢。

億歐家居經過長期觀察，盤點過去一年中引導產業變革的十大新模式。新歲將至，變革正盛。

政策扶持下，裝配式內裝風口凸顯

2019年，裝配式內裝著一新模式在業績迎來了不小的發展熱潮，討論熱點居高不下，企業試水及資本投注熱情不減。

裝配式內裝能在2019年迎來井噴式發展，底層邏輯源于我國勞動人口的變化趨勢逐年銳減，勞動力的匱乏讓家裝這一“重”產業難以負“重”前行。根據2019年的兩會數據，中國農民工的數量在2010年到2018年八年間減少了85%，并且每年還在以2800萬左右的速度遞減。針對以上痛點，裝配式內裝相對輕量的運營模式則擁有了自己的用武之地。配合我國對智能制造的大力扶持，讓裝配式內裝這一模式的生產上游發展空間廣闊。

月有明暗，鏡分兩面。新模式的發展路徑也并非一帆風順。

裝配式內裝的產品生產標準化程度較高，可設計性的增長空間因此被大大縮減。同時，占用房屋使用面積的客觀問題仍存在可優化空間，這一模式，需要消費者和生產技術伴隨著它共同成長。而隨著技術和消費認知的不斷完善，2020年，裝配式內裝或許能在家居家裝產業，講出屬于自己的新故事。

存量房時代，定制業務步履穩健

家居家裝產業和房地產市場互為犄角，唇齒相依。對前者而言，后者的“風吹草動”都會成為自身機遇和挑戰的孵化器。

中國的房地產市場發展20余年，正從新建、開發、交易為主的市場，逐步轉向存量房和新建房并重，最終走到以存量房主導時期。以“舊樓改造、存量提升”為核心的城市更新模式，已讓存量房的全面崛起成為必然趨勢。

在此大環境之下，需要家居家裝產業開發新的業務方向，舊瓶裝新酒，2019年，“酒”香醉人。

定制家居是泛家居行業內較早關注到存量房機會的細分產業，歐派、我樂家居、索菲亞、尚品宅配等頭部上市定制企業都布局了一定的力量，并在不斷探索和創新方式方法，以利于擴大二手房裝修及老房翻新定制市場。

利用優化設計、局部裝修+全屋定制模式、消費渠道聯動等方式，針對存量房市場提供服務。家居企業裝修結構數據顯示，2018年，歐派北京二手房改造業務占到總業務量的7成；我樂家居同期存量房裝修翻新比例在持續上升，尤其是在一線重點城市，比例已經占40%以上，并呈逐年上升的趨勢。

新零售，正在逐漸改變家居賣場零售業態

新零售并不是新興概念，自2016年提出以來，行業內人士通過理解、布局、糾錯等幾個階段的逐漸演化，對該模式的認知呈現出了百家爭鳴的現狀。

2019年，家居賣場在新零售方面的布局進展可謂如火如荼，居然之家、紅星麥凱龍紛紛在開啟了零售新步伐。智慧零售、無人零售、零售業態整合等多種形式齊頭并進，好不熱鬧。

對于家居賣場而言，新零售的模式為線下門店打破了第四道墻，直接跳過電商時代的缺失，大跨步躍進。

2019年12月26日，居然之家于深交所正式敲鐘，市值630億元。在利用新模式創造價值的同時，也獲得資本方的認可。新的一年，隨著新零售這一模式的廣泛應用，對于家居家裝產業的市場格局的影響范圍也將不斷擴充限制邊界。

單身經濟下的“輕”服務

我國人口格局現狀讓單身，老齡化等現場成為了家居家裝企業服務C端客戶的主要影響因素。據民政部的數據顯示：2018年中國單身成年人口已超2億，獨居成年人口超過7700萬。已然超過了英國和俄羅斯人口加起來的總和，據悉，美國單身人口占其總人口的45%，日本為32%，韓國為23%。

中國的單身經濟也不容小覷。去年“雙十一”多家網絡銷售平臺數據顯示“一人份”商品在銷售“爆款”中躥紅。功能細分的迷你家電新物種已經成為單身人士“標配”。比如，180公升以下迷你小冰箱銷量可觀。

其中，符合當代年輕群體住房需求的“小戶型”服務、專門為單身人士設計家居單品等企業的吃到了鮮美的利潤蛋糕。單身人士比較喜歡租房子，他們沒有太多生活負擔，不用考慮子女教育問題，他們更喜歡輕松、方便、快捷的生活方式。面對旺盛的消費需求，很多企業開發出針對單身人士的小戶型，主要面對單身的背包客。這是一個已被察覺、市場容量巨大且缺少頭部企業布局的新市場。家居家裝企業的對人群洞察嗅覺的提升，或許能在2020年成為促進自身發展的二級曲線。

施行多品牌矩陣戰略，實現消費人群全覆蓋

千人千面，眾口難調。

消費者需求的個性化讓企業越來越難以用固有思維繼續“一招鮮，吃遍天”，家居家裝產業過去一直被“推著走”，精力始終停留在借助紅利擴大利益的階段，在研究消費者這條路上，并沒有長途跋涉的苦行僧精神。但隨著市場的冷靜，越來越多的企業學會了在困境中反思過去和規劃未來。

多品牌戰略成為了眾多家居品牌用來攻克消費者心理城墻的主戰場。

其中，以歐派家居為例，新渠道與新品牌拉動，促進歐派收入增長環比提速。2019Q1-3收入穩健增長，同比增長16.3%，其中Q3收入增速提升至20.1%。

在現有的資源下，整合自身資源，發展多類型、風格各異的產品品牌，延緩消費者消費脫敏時間，進而刺激消費行為產生，通過研究用戶的消費需求實現品牌長青。

消費互聯網向產業互聯網的轉化

隨著消費互聯網發展逐漸進入成熟階段以及持續的消費升級，需求側的發展正在不斷推動產業供給側改革，在產業供給側的產業互聯網應運而生。

一方面，通過鏈接產業鏈上下游資源，進行信息大同形成產業大數據，從而知道需求匹配；

另一方面，以共享經濟模式匯聚產業服務資源，對產業鏈上下游進行技術、金融等賦能，帶動產業鏈整體轉型升級。這種以互聯網推動實體產業全鏈條的轉型升級，將是中國新時代經濟轉型的主要特色和重要機遇。

移動終端的多樣化、智能終端的普及以及擁有了后臺云計算及大數據的能力，互聯網還將創造從改變消費者個體的行為到改變各個行業、政府乃至社會的新時代——“產業互聯網時代”，用互聯網名詞來說即“從小C時代到大B時代”。

2019年，IDC的一項CEO調查也顯示，在中國1000強企業中，有超過一半的企業已把數字化轉型作為企業的戰略核心，這為市場帶來了巨大的想象空間。

而對于相對傳統的家居家裝產業而言，裝行業流程多，產業鏈長，參與角色包括平臺、建材廠商、家居商、建材家居專賣店、裝修公司、設計師、監理等，涉及多SKU，多品類的供應商，周期漫長，生產效率低下，導致家裝標準化程度低，行業信息嚴重不對稱。

借助產業互聯網，利用信息技術，提高材料商、裝修公司等傳統企業的在線化水平，將家裝行業上的關鍵節點有效連接，實現互聯互通，將大力提升產業效率。

利用技術手段降本增效已經成為促進企業增長的直達方式，例如酷家樂已經在大環境和技術相對成熟的當下，成長為家居家裝企業的獨角獸企業。

異業聯盟，電商思維下的家居產業

2019年，電商巨頭紛紛涉水家居產業，京東、阿里巴巴、拼多多紛紛開設京東家裝節、極有家、躺平，拼多多家居板塊等業務，以此豐富線上電商在家居領域的空白地帶。

其中，億阿里巴巴為例，阿里的野心從未止步于電商巨頭亦或互聯網巨頭，在大家居行業擴張觸角，其實早就有跡可循。

延伸平臺服務。早在2015年，阿里就發布了“淘寶極有家”一站式筑家平臺；2017年上線 “淘寶心選” 泛家居零售體驗式店鋪；2019年9月發布“躺平計劃”，打通家居+社交，為工廠、商家、消費者提供數字化解決方案。阿里的目標人群逐漸從天貓、淘寶的家居品牌店擴散到整個家居行業上下游。

開啟家居新零售。在阿里的宏觀布局中，涉足家居流通行業也是必不可少的一環。2018年阿里投資居然之家54億元，這是阿里跨進家居行業的實質性一步；2019年又花43億投資紅星美凱龍，這兩筆錢已接近100億規模。阿里為居然之家跟紅星美凱龍提供了更準確、更科學的數字化經營能力，實現線上線下聯動。

打通家居軟件設計平臺。2018年投資神工007；2019年3月入股家裝公司匠多多，9月斥資5億對智能家居云設計&云制造平臺三維家完成戰略投資。這一系列舉措對實現產業鏈條數據互聯互通有著非凡的意義，至此，阿里巴巴的家居夢布局基本完成，形成了從內容、設計，到交易、服務等全鏈條的服務方案。

搶占智能家居入口。與此同時，阿里也在加速搶占物聯網和智慧家居的新入口。除了搭載阿里云智能家居平臺的天貓精靈，2019年1月，康佳互聯網事業部主體易平方與KKTV獲阿里戰略投資。以阿里巴巴達摩院人工智能實驗室為核心的技術引擎，共享新零售的基礎設施，雙方形成生態共同體。

線上電商由于自帶流量，借助自身優勢在家居家裝領域開疆拓土，尋找新的發展點已經成為廣泛的共識。線上大軍發展活躍，在一定程度上說明了家居家裝產業的市場前景巨大，未被挖掘的空間值得引起產業人群的關注。

5G+全屋智能，藍海概念的別樣演繹

近幾年，“全屋智能”的概念逐漸在家裝領域流行開來。顧名思義，所謂全屋智能，是指整體的智能家居系統，集智能照明、安防、影音、家電控制等于一體的整體家居解決方案?！叭葜悄堋睂崿F家居產品智能化操作，可以根據環境及人的需求進行自動化運轉。在這一系統中，不僅單個的家居產品能夠實現智能操作，智能單品之間也可以相互連接，從而為人們帶來更加智能化、個性化的家居場景。

5G的應用不只是帶來網速的提升，更讓萬物互聯更進一步，加速物聯網在全行業的普及，未來將結合云端和人工智能等技術，推動社會變革，進入一個萬物具有感知的智能社會。

智能化的趨勢，吸引很多廠家紛紛進入這一市場藍海。包括互聯網企業、手機企業、視頻網站等在內的各領域市場主體，紛紛試水智能家居領域。5G與AI的結合，正在點燃智能家居市場的新一輪軍備競賽，直接影響智能家居產業的創新力度與速度，并將大大改善各品牌各自為戰的現狀。

整裝發展成行業焦點，上揚趨勢明顯

在市場的沖擊下，消費者的裝修格局已經發生了變化，消費者的裝修和購買流程被進一步的重新架構。以硬裝、安裝和軟裝為關鍵節點的裝飾方式，被廣泛接受。而整裝企業作為安裝的重要節點，已經顯現出自己的優勢。

在這個方面從歐派、尚品宅配等企業的發展已經初見端倪。消費者流量很大程度被吸引到這一新的裝飾需求的入口。

目前，歐派整裝大家居體系由“歐派整裝大家居”、“歐鉑麗整裝大家居”和“整裝大客戶”三大業務模塊構成。據2019年歐派半年報顯示，報告期內歐派整裝大家居招商效果顯著，共開設了整裝大家居店面210家，大客戶43家。與2018年同期僅開店21家相比，增長了900%。

2019年半年報顯示，整裝行業營收1.55億元，比上年同期增長230.90%。尚品宅配稱，隨著自營整裝業務的平穩開展以及公司對整裝云平臺會員的持續賦能，帶來了公司整裝云會員數及業務收入的快速提升。

聚焦用戶價值

塞翁失馬，焉知非福。

2019年雖市場遇冷，但是也有越來越多的家居加轉企業開始重視底層邏輯，把目光移送到用戶需求及其背后的價值上。

此前，億歐家居曾盤點過2019年中國家居家裝聚焦用戶價值企業50強。我們發現有更多的企業已經開啟自己的良性發展之路，從用戶滿意度、品牌潛在價值等方面入手，用更為長遠的戰略眼光看待自身的發展。

新年將至，去歲的種種已經成為參考坐標系，新的起點已經箭在弦上，我們開始步入由用戶經濟主導的新一年。誰能為客戶提供更好的服務，誰能為客戶增加更大的價值，誰就能立于不敗之地。

消費者開始從被動地接收消費，發展到主動選擇供應商、零售商，抓住消費端的需求價值已經成為產業發展的本質因素。億歐家居認為，家居家裝產業實現從“專注企業價值”到“聚焦客戶價值”的戰略轉變，是企業持續發展的關鍵。