能做成一定規模的家裝公司，基本上是營銷型公司。對于營銷型公司來說，客戶資源可謂是企業的命脈。畢竟對于家裝公司而言，口碑才是企業發展壯大的必經途徑。

對于傳統家裝公司而言，我們經常面臨這樣的困境。

客戶跟進記錄東丟西放、零零散散，總是不能完整的記錄在冊；業務員、設計師離職會將客戶資源帶走，導致公司客戶成本增加；客戶信息跟進不及時，導致客戶頻頻投訴，致使競爭對手搶占市；客戶沒有細分管理，所有客戶統一對待，致使企業銷售成本日漸增長...

這些看似細小的問題，會讓企業丟掉多少客戶嗎？會讓企業喪失多少口碑嗎？

也許你從未算過這筆賬，我們不妨來想想。以往獲取一個客戶資源可能只需要十幾塊錢的成本，但現在企業客戶資源成本高至幾十上百不等。

客戶成本的高漲，再也不能容忍因為這些失誤，導致客戶的丟失。

那么，怎樣才能告別這些“壞毛病”呢？

這個時候，規范化的客戶管理將派上用場。將所有客戶信息納入系統統一管理，將每個客戶溝通信息記錄在系統中，隨時調取查看。對于客戶信息還能分權限隱藏，實時保障客戶信息的安全。

將客戶按潛在、目標、有效、定金、簽約等類型進行“漏斗式”客戶管理，層層精耕有效客戶，讓銷售更精準，極大地提升客戶簽單轉化率。還有自動提醒跟單，即便企業擴張迅速，忙昏了頭，也不怕客戶的遺忘和丟失啦！

除此之外，客戶管理模塊還能幫助企業遏制私單、炮跑單等問題，即便業務員離職也絲毫不影響客戶信息的跟進。

如果按照這樣的方式去管理客戶資源，你還會擔心企業客戶資源的丟失嗎？

對于客戶管理，我們還提供售后服務管理，將客戶分為保期客戶、退?？蛻簟⑵渌蛻簦瑢⑺锌蛻暨M行細分，極大地保障企業對于客戶的服務質量。

總的來說，客戶管理模塊是提高家裝公司業績的有效工具，是幫助裝企進行客戶規范化管理的重要工具。